我司确保所供应的产品质量过关 所供货及时 ******及时厂家或我司技术人员指导安装，解决困难
服务流程：
售后服务内容：
1、为客户提供方案设计、产品安装、售后服务一站式服务；
2、根据客户要求，进行有关使用等方面的技术指导；
3、******维修零配件的供应；
4、负责技术指导及安装服务；
5、为客户提供定期电话回访；
6、处理客户来信来访以及电话投诉意见，解答客户的咨询。同时用各种方式征集客户对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
抗震支架施工告知文件
一、施工要求及验收标准
1施工人员需严格按照厂家提供的施工大样图施工，必须******每套支架零部件安装的完整性且应符合CECS 420:2015《抗震支吊架安装及验收规程》4.2、4.3要求（详见附录1）
2如果设计方案图由厂家提供，施工人员需严格按照该方案图支架点位施工,整体支架施工偏差不应大于0.2m，如遇现场特殊情况，需告知厂家技术人员，听从厂家技术人员指导安装。
3如果设计方案图由厂家提供，该抗震支架工程竣工后，厂家会针对支架数量做一次竣工验收结算，出具相应的竣工图、计算书及方案变更文件。
4对于未采用厂家方案的工程，厂家只做产品质量******并提供相应的产品质量证明资料，但不会针对该工程提供相应的竣工图、计算书及方案变更文件。
5对于由厂家提供的设计方案，竣工结算后以实际安装数量为准。
二、产品安装注意事项
1双头拧断螺栓，一般用于抗震连接座，具有锁紧扭矩测定功能，安装时应拧断螺栓达到设计扭矩（施工时可在扳手一头焊接一段钢管，可减小施工人员施工难度）；
2螺杆夹紧装置，为了******抗震支吊架螺杆与专用槽钢的******连接，安装时夹紧装置之间的间距不应超过40cm，且与槽钢端头距离不应大于5cm，应严格根据实际标高安装该零部件；
3六角螺母，具有紧固螺杆******支架系统稳定性的作用，应严格安照厂家提供的大样图上的数量及安装位置安装；
4平垫圈，具有减小承压面压应力、防松动作用，应严格安照设计大样图的数量及安装位置安装；
5槽钢封垫，具有防止管线直接与支架表面接触发生电化学腐蚀，应严格按照现场指导要求施工；
6后扩底锚栓，应使用厂家提供的与之匹配的后扩底钻头，******相应的钻孔质量；
7 为******抗震支架整体的抗震能力，所有紧固件安装扭矩必须严格按照表4.3.5要求执行。
产品现场储存注意事项
1 产品到货时应由现场负责人当场签字确认，为了降低零部件的磨损、遗失等概率，******双方的合作利益，产品应视工程安装进度逐一拆封。
2 后扩底钻头、敲击套筒为锚栓匹配性安装工具，厂家会根据项目工程大小配置一定数量安装工具，如有安装工具遗失、损坏的现象，需施工方另行购买。
3抗震支吊架产品现场储存应符合CECS420:2015《抗震支吊架安装及验收规程》4.2.2要求
综合管廊支架施工告知文件
一、为******综合管廊支架系统的稳定性及承载能力，产品厂家会向施工方提供相应的产品检测报告、针对该工程的支架系统计算书等相关资质。
二、作为支架系统计算书的计算依据，施工方及设计院应提供相应的管廊设计断面图、设计力值等相关数据。
三、施工初期产品厂家会安排专业的技术人员作施工现场指导，请施工人员严格按照指导意见进行现场作业。
四、产品安装注意事项
1 预埋槽，预埋槽与模板的绑扎方式应严格按照产品厂家技术员的指导进行，并******其施工质量，应避免出现预埋槽槽体倾斜、高度不一致、与混凝土面过大的位移差等情况；
2 抗震支架预埋槽部分应提前定位预埋，与相邻的普通支架预埋槽的距离为托臂长度减去200mm即可；
2双头拧断螺栓，一般用于抗震连接座，具有锁紧扭矩测定功能，安装时应拧断螺栓达到设计扭矩（施工时可在扳手一头焊接一段钢管，可减小施工人员施工难度）；
3 T型螺栓,托臂与预埋槽之间的连接紧固件，安装时应确认齿牙与预埋槽齿牙之间的咬合度；
4 为******综合管廊支架承载力及抗震能力的稳定性，所有紧固件安装扭矩应符合相关要求。
五、抗震专用槽钢为现场切割产品，且应符合一下要求
1切割时******断面的垂直度；
2 槽钢切割时开口面向下，切割中应避免变形；
3切割端毛刺应打磨平滑，并及时清除吸附的铁屑和粉末；
4切口断面处应进行防护处理。
5施工机具应完备，测量工具应具有效验合格证，并在有效期内使用。
6综合管廊支架安装前应明确施工范围，相关工作面应符合施工和综合管廊支架安装的技术要求。
六、产品现场储存注意事项
1应储存在通风良好、干燥的库房内；
2 构件应同型号、规格的储存在货架上；摆放在卡板上时，应码放整齐，高度不应超过5层或1m；
3 槽钢的储存，应在地面上铺设防潮膜，防潮膜上垫置干燥木条（或木架子、竹胶板等），不同型号槽钢应分开叠放；未经拆封的槽钢之间应衬垫干燥木条；
4槽钢的堆放高度不宜高于1.0m，并应有防倾覆措施和警示标牌。
